{"id":1865,"date":"2026-03-26T23:13:16","date_gmt":"2026-03-26T23:13:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viz-note.com\/fr\/creating-stakeholder-specific-viewpoints-archimate\/"},"modified":"2026-03-26T23:13:16","modified_gmt":"2026-03-26T23:13:16","slug":"creating-stakeholder-specific-viewpoints-archimate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.viz-note.com\/fr\/creating-stakeholder-specific-viewpoints-archimate\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9ation de points de vue sp\u00e9cifiques aux parties prenantes dans ArchiMate"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;architecture d&#8217;entreprise est complexe. Elle implique des couches de strat\u00e9gie, de processus m\u00e9tiers, d&#8217;applications et d&#8217;infrastructure technologique. Lorsque vous mod\u00e9lisez cette complexit\u00e9, un seul diagramme satisfait rarement tout le monde. Les dirigeants ont besoin d&#8217;une alignement strat\u00e9gique de haut niveau, tandis que les d\u00e9veloppeurs exigent des d\u00e9tails techniques. C&#8217;est l\u00e0 que le concept de points de vue devient essentiel. Dans le langage de mod\u00e9lisation ArchiMate, un point de vue d\u00e9finit la perspective depuis laquelle un mod\u00e8le est observ\u00e9. Il filtre les informations afin de r\u00e9pondre \u00e0 des pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>La cr\u00e9ation de points de vue sp\u00e9cifiques aux parties prenantes garantit que les bonnes personnes voient les bonnes informations au bon moment. Ce guide explore les m\u00e9canismes de conception efficace de ces points de vue. Nous examinerons la relation entre les parties prenantes, les pr\u00e9occupations et le m\u00e9tamod\u00e8le ArchiMate. L&#8217;objectif est d&#8217;am\u00e9liorer la communication et la prise de d\u00e9cision au sein d&#8217;une organisation.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img alt=\"Hand-drawn infographic summarizing how to create stakeholder-specific viewpoints in ArchiMate enterprise architecture, showing stakeholder groups, ArchiMate layers (Strategy, Business, Application, Technology, Physical), viewpoint patterns, and a 7-step creation process for better communication and decision-making\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.viz-note.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/archimate-stakeholder-viewpoints-infographic-hand-drawn.jpg\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<h2>Comprendre les concepts fondamentaux \ud83e\udde0<\/h2>\n<p>Avant de plonger dans le processus de cr\u00e9ation, il est essentiel de comprendre la terminologie. Dans ArchiMate, un <strong>Vue<\/strong> est une repr\u00e9sentation d&#8217;un syst\u00e8me \u00e0 une fin sp\u00e9cifique. Un <strong>Point de vue<\/strong> d\u00e9finit les r\u00e8gles pour cr\u00e9er cette vue. Il pr\u00e9cise quelles parties de l&#8217;architecture sont pertinentes pour un groupe sp\u00e9cifique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Partie prenante :<\/strong> Une personne ou un groupe ayant un int\u00e9r\u00eat dans le syst\u00e8me. Ils s&#8217;int\u00e9ressent \u00e0 des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9occupation :<\/strong> Les probl\u00e8mes ou int\u00e9r\u00eats sp\u00e9cifiques qu&#8217;a une partie prenante. Par exemple, un CFO s&#8217;int\u00e9resse aux co\u00fbts, tandis qu&#8217;un CIO s&#8217;int\u00e9resse \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Point de vue :<\/strong> Une description de la mani\u00e8re de traiter une pr\u00e9occupation. Il d\u00e9termine la notation et les couches \u00e0 utiliser.<\/li>\n<li><strong>Vue :<\/strong> Le mod\u00e8le r\u00e9el cr\u00e9\u00e9 en suivant les r\u00e8gles du point de vue.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sans point de vue, les mod\u00e8les deviennent encombr\u00e9s. Ils contiennent trop d&#8217;informations pour toute audience unique. En filtrant le mod\u00e8le, vous r\u00e9duisez la charge cognitive. Cela rend l&#8217;architecture op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<h2>Identifier vos parties prenantes \ud83d\udc65<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape de la cr\u00e9ation d&#8217;un point de vue consiste \u00e0 savoir qui l&#8217;utilisera. Les parties prenantes varient consid\u00e9rablement en connaissances techniques et en besoins strat\u00e9giques. Cartographier ces groupes aide \u00e0 d\u00e9finir le p\u00e9rim\u00e8tre de chaque vue.<\/p>\n<h3>Groupes cl\u00e9s de parties prenantes<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Direction strat\u00e9gique :<\/strong> PDG, DRH et DSI. Ils se concentrent sur les objectifs m\u00e9tiers, la positionnement sur le march\u00e9 et les rendements des investissements.<\/li>\n<li><strong>Gestion m\u00e9tier :<\/strong> Chefs de d\u00e9partement et responsables de processus. Ils s&#8217;int\u00e9ressent \u00e0 l&#8217;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et aux flux de processus.<\/li>\n<li><strong>Direction informatique :<\/strong> Directeurs et gestionnaires. Ils se concentrent sur l&#8217;allocation des ressources, les d\u00e9lais des projets et la fiabilit\u00e9 des syst\u00e8mes.<\/li>\n<li><strong>\u00c9quipes techniques :<\/strong> D\u00e9veloppeurs, administrateurs syst\u00e8me et architectes de donn\u00e9es. Ils ont besoin de sp\u00e9cifications techniques d\u00e9taill\u00e9es et de d\u00e9finitions d&#8217;interfaces.<\/li>\n<li><strong>Partenaires externes :<\/strong> Les fournisseurs, les r\u00e9gulateurs et les clients. Ils exigent des donn\u00e9es de conformit\u00e9 ou des d\u00e9tails d&#8217;int\u00e9gration.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque groupe a des pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques. Une seule vue ne peut pas traiter tous ces aspects simultan\u00e9ment. Par cons\u00e9quent, vous devez segmenter votre effort de mod\u00e9lisation.<\/p>\n<h2>Cartographie des pr\u00e9occupations sur les couches ArchiMate \ud83d\udcca<\/h2>\n<p>ArchiMate organise l&#8217;architecture en couches. Ces couches fournissent une structure pour filtrer les informations. Comprendre quelle couche traite quelle pr\u00e9occupation est essentiel.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Couche Strat\u00e9gie :<\/strong> Traite des objectifs, des principes et des moteurs. Cela concerne la direction strat\u00e9gique.<\/li>\n<li><strong>Couche M\u00e9tier :<\/strong> Contient les processus m\u00e9tiers, les r\u00f4les et les fonctions. Cela concerne la gestion m\u00e9tier.<\/li>\n<li><strong>Couche Application :<\/strong> D\u00e9crit les applications logicielles et leurs interactions. Cela concerne la gestion informatique et les d\u00e9veloppeurs.<\/li>\n<li><strong>Couche Technologie :<\/strong> Couvre le mat\u00e9riel, les r\u00e9seaux et l&#8217;infrastructure. Cela concerne les \u00e9quipes techniques.<\/li>\n<li><strong>Couche Physique :<\/strong> Repr\u00e9sente les emplacements physiques du mat\u00e9riel. Cela concerne la gestion des locaux et la planification de l&#8217;infrastructure.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lors de la cr\u00e9ation d&#8217;un point de vue, vous d\u00e9cidez quelles couches sont visibles. Un point de vue destin\u00e9 \u00e0 un CFO pourrait montrer uniquement les couches M\u00e9tier et Strat\u00e9gie. Un point de vue destin\u00e9 \u00e0 un d\u00e9veloppeur pourrait se concentrer sur les couches Application et Technologie.<\/p>\n<h3>Cartographie des parties prenantes par rapport aux couches<\/h3>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Groupe de parties prenantes<\/th>\n<th>Pr\u00e9occupation principale<\/th>\n<th>Couches ArchiMate pertinentes<\/th>\n<th>\u00c9l\u00e9ments cl\u00e9s \u00e0 afficher<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Direction ex\u00e9cutive<\/td>\n<td>Alignement strat\u00e9gique<\/td>\n<td>Strat\u00e9gie, M\u00e9tier<\/td>\n<td>Objectifs, Moteurs, Processus m\u00e9tiers<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Analystes m\u00e9tiers<\/td>\n<td>Efficacit\u00e9 des processus<\/td>\n<td>M\u00e9tier, Application<\/td>\n<td>Fonctions, R\u00f4les, Services d&#8217;application<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Architectes syst\u00e8me<\/td>\n<td>Int\u00e9gration syst\u00e8me<\/td>\n<td>Application, Technologie<\/td>\n<td>Applications, Interfaces, N\u0153uds<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u00c9quipe d&#8217;infrastructure<\/td>\n<td>Disponibilit\u00e9 des ressources<\/td>\n<td>Technologie, Physique<\/td>\n<td>Appareils, R\u00e9seaux, Infrastructure<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ce tableau fournit une base. Vous pouvez l&#8217;ajuster en fonction des besoins organisationnels sp\u00e9cifiques. L&#8217;essentiel est la coh\u00e9rence. Assurez-vous que les couches s\u00e9lectionn\u00e9es correspondent \u00e0 l&#8217;int\u00e9r\u00eat principal du partie prenante.<\/p>\n<h2>Conception des r\u00e8gles du point de vue \ud83d\udee0\ufe0f<\/h2>\n<p>Un point de vue n&#8217;est pas simplement une liste de couches. Il d\u00e9finit les r\u00e8gles du jeu. Ces r\u00e8gles d\u00e9terminent quels \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre inclus, comment ils peuvent \u00eatre connect\u00e9s et quelle notation est utilis\u00e9e.<\/p>\n<h3>D\u00e9finition du p\u00e9rim\u00e8tre<\/h3>\n<p>Commencez par lister les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires. \u00c9vitez d&#8217;afficher tout. Si une partie prenante ne s&#8217;int\u00e9resse pas au r\u00e9seau physique, ne montrez pas la couche physique. La clart\u00e9 vient de l&#8217;omission.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e9lection des \u00e9l\u00e9ments :<\/strong> D\u00e9finissez quels types d&#8217;\u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques sont autoris\u00e9s. Pour une vue de haut niveau, vous pouvez autoriser uniquement le Processus M\u00e9tier et le Service d&#8217;Application. Pour une vue technique, vous pouvez inclure les interfaces et les objets de donn\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Filtrage des relations :<\/strong> Toutes les relations ne sont pas pertinentes. Une relation entre deux appareils techniques peut \u00eatre du bruit pour un responsable m\u00e9tier. D\u00e9finissez quels types de relations sont autoris\u00e9s dans la vue.<\/li>\n<li><strong>Normes de notation :<\/strong> Assurez-vous d&#8217;une coloration et de formes coh\u00e9rentes. Utilisez la notation standard ArchiMate, mais envisagez d&#8217;ajouter des couleurs personnalis\u00e9es pour mettre en \u00e9vidence des risques ou des \u00e9tats sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aborder des pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques<\/h3>\n<p>Chaque point de vue doit r\u00e9soudre un probl\u00e8me. Il doit r\u00e9pondre \u00e0 une question pr\u00e9cise. Par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Question :<\/strong> \u00ab Quelles applications soutiennent le processus d&#8217;inscription des clients ? \u00bb<\/li>\n<li><strong>Point de vue :<\/strong> Cartographie du Processus M\u00e9tier vers l&#8217;Application.<\/li>\n<li><strong>Couches :<\/strong> M\u00e9tier et Application.<\/li>\n<li><strong>\u00c9l\u00e9ments :<\/strong> Processus M\u00e9tier, Fonction d&#8217;Application, Service d&#8217;Application.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le point de vue ne r\u00e9pond pas \u00e0 la question, il n&#8217;est pas utile. Testez votre point de vue en vous demandant si une partie prenante pourrait trouver la r\u00e9ponse en l&#8217;utilisant.<\/p>\n<h2>Mod\u00e8les courants de point de vue \ud83d\udd04<\/h2>\n<p>Il existe des mod\u00e8les standards que vous pouvez r\u00e9utiliser. Ces mod\u00e8les \u00e9conomisent du temps et assurent une coh\u00e9rence \u00e0 travers l&#8217;organisation.<\/p>\n<h3>1. La vue des capacit\u00e9s m\u00e9tiers<\/h3>\n<p>Cette vue associe les capacit\u00e9s m\u00e9tiers aux objectifs organisationnels. Elle est id\u00e9ale pour la planification strat\u00e9gique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Focus :<\/strong> Ce que l&#8217;entreprise peut faire.<\/li>\n<li><strong>Acteurs :<\/strong> Cadres dirigeants, \u00e9quipes de strat\u00e9gie.<\/li>\n<li><strong>Niveaux :<\/strong> M\u00e9tier, Strat\u00e9gie.<\/li>\n<li><strong>Relations cl\u00e9s :<\/strong> R\u00e9alisation (la capacit\u00e9 r\u00e9alise l&#8217;objectif).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. La vue du portefeuille des applications<\/h3>\n<p>Cette vue montre le paysage des applications. Elle aide \u00e0 identifier les redondances et les lacunes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Focus :<\/strong> L&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me logiciel.<\/li>\n<li><strong>Acteurs :<\/strong> Directeur informatique, gestionnaires d&#8217;applications.<\/li>\n<li><strong>Niveaux :<\/strong> Application.<\/li>\n<li><strong>Relations cl\u00e9s :<\/strong> Utilisation, Association.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. La vue de l&#8217;infrastructure technologique<\/h3>\n<p>Cette vue d\u00e9taille l&#8217;infrastructure physique et logique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Focus :<\/strong> Mat\u00e9riel et connectivit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Acteurs :<\/strong> Responsables d&#8217;infrastructure, agents de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Niveaux :<\/strong> Technologie, Physique.<\/li>\n<li><strong>Relations cl\u00e9s :<\/strong> Agr\u00e9gation, Association.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. La vue de tra\u00e7abilit\u00e9 des besoins m\u00e9tiers vers la technologie<\/h3>\n<p>Cette vue \u00e9tablit un lien entre les besoins m\u00e9tiers et leur mise en \u0153uvre technique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Focus :<\/strong> Flux end-to-end du but \u00e0 l&#8217;hardware.<\/li>\n<li><strong>Parties prenantes :<\/strong> Gestionnaires de projet, architectes.<\/li>\n<li><strong>Niveaux :<\/strong> Tous les niveaux.<\/li>\n<li><strong>Relations cl\u00e9s :<\/strong> R\u00e9alisation, D\u00e9pendance.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Utiliser ces mod\u00e8les fournit une base. Vous pouvez ensuite les personnaliser pour des projets ou d\u00e9partements sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<h2>Le processus de cr\u00e9ation \u00e9tape par \u00e9tape \ud83d\udcdd<\/h2>\n<p>Cr\u00e9er un point de vue est un processus syst\u00e9matique. Suivez ces \u00e9tapes pour garantir qualit\u00e9 et utilit\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Identifier la partie prenante :<\/strong> Qui est le public cible ? Sont-ils techniques ou ax\u00e9s sur les m\u00e9tiers ?<\/li>\n<li><strong>D\u00e9finir l&#8217;enjeu :<\/strong> Quelle question cherchent-ils \u00e0 r\u00e9pondre ? Quelle d\u00e9cision vont-ils prendre ?<\/li>\n<li><strong>S\u00e9lectionner les niveaux :<\/strong> Quelles parties de l&#8217;architecture sont pertinentes pour l&#8217;enjeu ? Excluez le reste.<\/li>\n<li><strong>Choisir les \u00e9l\u00e9ments :<\/strong> S\u00e9lectionnez des types d&#8217;\u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques (par exemple : Processus, R\u00f4le, Application).<\/li>\n<li><strong>D\u00e9finir les relations :<\/strong> Pr\u00e9cisez quelles connexions sont n\u00e9cessaires pour raconter l&#8217;histoire.<\/li>\n<li><strong>Valider la vue :<\/strong> Montrez le brouillon \u00e0 une partie prenante repr\u00e9sentative. Demandez si cela a du sens.<\/li>\n<li><strong>Documenter le point de vue :<\/strong> Notez les r\u00e8gles. Cela garantit que d&#8217;autres peuvent recr\u00e9er la vue plus tard.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La documentation est souvent saut\u00e9e, mais elle est cruciale. Si vous ne documentez pas les r\u00e8gles, la personne suivante pourrait cr\u00e9er une vue qui a l&#8217;air diff\u00e9rente. La coh\u00e9rence renforce la confiance.<\/p>\n<h2>Meilleures pratiques pour la clart\u00e9 et l&#8217;impact \ud83d\udca1<\/h2>\n<p>Pour rendre vos points de vue efficaces, suivez ces meilleures pratiques.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gardez-le simple :<\/strong> Si une vue prend trop de temps \u00e0 \u00eatre comprise, simplifiez-la. Supprimez les \u00e9l\u00e9ments inutiles.<\/li>\n<li><strong>Utilisez un codage par couleur coh\u00e9rent :<\/strong> D\u00e9finissez une palette de couleurs. Par exemple, le rouge pour le risque, le vert pour sain, le bleu pour planifi\u00e9. Assurez-vous que cela est document\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Libellez clairement :<\/strong> Utilisez des libell\u00e9s descriptifs. \u00c9vitez les noms g\u00e9n\u00e9riques comme \u00ab Syst\u00e8me A \u00bb. Utilisez \u00ab Syst\u00e8me de gestion des commandes \u00bb.<\/li>\n<li><strong>Concentrez-vous sur le flux :<\/strong> Pour les vues de processus, assurez-vous que la direction du flux est claire. Utilisez les fl\u00e8ches de mani\u00e8re coh\u00e9rente.<\/li>\n<li><strong>Limitez le p\u00e9rim\u00e8tre :<\/strong> N&#8217;essayez pas de montrer l&#8217;ensemble de l&#8217;entreprise dans une seule vue. D\u00e9coupez-la par domaine ou capacit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9visez r\u00e9guli\u00e8rement :<\/strong> L&#8217;architecture \u00e9volue. Les points de vue doivent \u00eatre mis \u00e0 jour pour refl\u00e9ter l&#8217;\u00e9tat actuel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>P\u00e9ch\u00e9s courants \u00e0 \u00e9viter \u26a0\ufe0f<\/h2>\n<p>M\u00eame les architectes exp\u00e9riment\u00e9s commettent des erreurs. Soyez conscient de ces probl\u00e8mes courants.<\/p>\n<h3>1. Trop de d\u00e9tails<\/h3>\n<p>Montrer chaque relation et chaque \u00e9l\u00e9ment confond le public. Les parties prenantes n&#8217;ont souvent pas besoin de voir les n\u0153uds physiques. Filtrez de mani\u00e8re agressive.<\/p>\n<h3>2. Trop peu de d\u00e9tails<\/h3>\n<p>Inversement, une vue trop abstraite est inutile. Si un d\u00e9veloppeur doit savoir quelle interface est utilis\u00e9e, ne montrez pas seulement \u00ab Application \u00bb. Montrez l&#8217;interface.<\/p>\n<h3>3. Notation incoh\u00e9rente<\/h3>\n<p>Si une vue utilise des formes standards et une autre des ic\u00f4nes personnalis\u00e9es, le public est confus. Uniformisez la notation sur tous les points de vue.<\/p>\n<h3>4. Ignorer le public<\/h3>\n<p>Concevoir une vue pour soi-m\u00eame est une erreur courante. Posez toujours la question \u00ab \u00c0 qui s&#8217;adresse cette vue ? \u00bb avant de dessiner quoi que ce soit. Si la r\u00e9ponse est \u00ab tout le monde \u00bb, la vue est probablement fausse.<\/p>\n<h3>5. Mod\u00e8les statiques<\/h3>\n<p>L&#8217;architecture est dynamique. Un point de vue jamais mis \u00e0 jour devient obsol\u00e8te. Pr\u00e9voyez la maintenance.<\/p>\n<h2>It\u00e9ration et am\u00e9lioration \ud83d\udd01<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re version d&#8217;un point de vue est rarement la meilleure. Le retour d&#8217;information est essentiel. Lorsque vous pr\u00e9sentez une vue, demandez des retours. Ont-ils trouv\u00e9 l&#8217;information dont ils avaient besoin ? La notation \u00e9tait-elle claire ? Utilisez ces retours pour affiner les r\u00e8gles.<\/p>\n<p>Au fil du temps, vous construirez une biblioth\u00e8que de points de vue standards. Cette biblioth\u00e8que devient un atout. Les nouveaux architectes pourront utiliser des mod\u00e8les existants au lieu de tout recommencer. Cela acc\u00e9l\u00e8re le processus de mod\u00e9lisation et am\u00e9liore la qualit\u00e9.<\/p>\n<h2>Conclusion sur l&#8217;alignement des parties prenantes \ud83e\udd1d<\/h2>\n<p>Cr\u00e9er des points de vue sp\u00e9cifiques aux parties prenantes est une comp\u00e9tence fondamentale en architecture d&#8217;entreprise. Elle comble le foss\u00e9 entre les mod\u00e8les techniques complexes et les besoins m\u00e9tiers. En filtrant l&#8217;information et en vous concentrant sur des pr\u00e9occupations sp\u00e9cifiques, vous rendez l&#8217;architecture pertinente. Vous facilitez de meilleures d\u00e9cisions. Vous assurez que l&#8217;investissement dans l&#8217;architecture g\u00e9n\u00e8re de la valeur.<\/p>\n<p>Souvenez-vous qu&#8217;un point de vue est un contrat. Il promet de montrer uniquement ce qui est n\u00e9cessaire pour une pr\u00e9occupation sp\u00e9cifique. Tenez cette promesse. Soyez disciplin\u00e9. Soyez clair. Et gardez toujours la partie prenante \u00e0 l&#8217;esprit. Quand vous faites cela, votre architecture devient un outil de r\u00e9ussite plut\u00f4t qu&#8217;une source de confusion.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;architecture d&#8217;entreprise est complexe. Elle implique des couches de strat\u00e9gie, de processus m\u00e9tiers, d&#8217;applications et d&#8217;infrastructure technologique. 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